O Ministério da Saúde informa que não envia ou autoriza a remessa de mensagem ou arquivo eletrônico para qualquer cidadão brasileiro por meio da internet. E-mails com este conteúdo devem ser deletados imediatamente. O MS ressalta ainda que qualquer pessoa pode ter acesso a informações, notas técnicas e outros dados sobre a influenza suína em seu site. A população também pode tirar suas dúvidas através do Disque-Saúde (0800-61-1997), que recebe ligações (de telefone fixo ou celular) de todo país sem custo para o usuário do serviço.