O Conselho Regional de Medicina do Estado de Roraima (CRM – RR) promove no dia 4 de agosto o curso de Qualificação na Recepção de Consultório e Clínicas Médicas.

O curso acontecerá das 8:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00, no auditório do CRM –RR. O público alvo são atendentes, recepcionistas e gestores de consultórios clínicos

Segundo o presidente do CRM – RR, Wirlande Luz, o objetivo do curso é qualificar e capacitar os profissionais que trabalham na recepção de consultórios e clínicas médicas.

“Antes de ser atendido pelo médico, o paciente é recebido por um recepcionista. Este primeiro contato é importante e tem que ser feito com cordialidade e qualidade. Há muitas reclamações sobre este atendimento, então queremos qualificar e capacitar estes profissionais para quem possam exercer suas funções com êxito. Assim sai ganhando o paciente e o profissional”, disse Wirlande Luz.

Os assuntos abordados no curso serão: Conceito da função – secretária ou recepção; ambiente de trabalho; recepção de um modo geral; atendimento tecnológico; atendimento telefônico; a importância da voz e a importância da aparência, vestuário e comportamento.

Fonte: CRM-RR