
Para ele, a satisfação do paciente depende de vários fatores, mas o mais importante é a atenção e dedicação dos profissionais de saúde. “Este é o segredo da medicina”, apontou Knobel.
O professor ainda enalteceu a pressão que o médico sofre tanto do paciente e da instituição para qual trabalha. “O médico não é mais valorizado como no passado, é tratado como objeto descartável”, apontou Knobel, que concluiu: “se uma instituição souber equilibrar qualidade e finanças, certamente ganhará o respeito dos médicos e dos pacientes”.