O curso permite que médicos, administradores e funcionários possam avaliar, corrigir falhas e melhorar a atuação de instituições de saúde O Programa CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar – mantido pela Associação Paulista de Medicina (APM) e Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) promove, de 10 a 12 de junho, o Curso de Visitador do CQH. O objetivo é treinar profissionais da área de saúde e voluntários para o processo de avaliação da qualidade de hospitais. “Além de capacitar os participantes para visitas a hospitais associados ao Programa CQH, as aulas fornecem subsídios para que cada um possa melhorar individualmente sua performance, contribuindo para a produtividade e qualidade de qualquer tipo de organização”, explica a administradora hospitalar Ivana Mara Rodrigues da Silva, assessora da Superintendência do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP e coordenadora do curso. De acordo com a coordenadora, o curso abordará todas as etapas dos roteiros de avaliação, permitindo a compreensão de cada um dos requisitos necessários para a implantação de um Modelo de Gestão de Excelência. “A programação inclui uma atividade prática de simulação de uma visita a um hospital. Nesta etapa os participantes terão a oportunidade de vivenciar o que aprenderam no curso”, explica Ivana. A visita será realizada em um hospital detentor do selo de conformidade do CQH. O curso é direcionado àqueles que desejam se tornar visitadores, podendo, futuramente, integrar esse grupo do CQH, ou, simplesmente, para conhecer a proposta do Programa que tem a finalidade de estimular organizações da área da saúde a buscar a excelência em seus sistemas de gestão. O QUE É O CQH? O CQH é um programa de adesão voluntária, cujo objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar, do local de trabalho dos profissionais de saúde e de atendimento à população. Mantido pela APM e pelo Cremesp, o CQH busca a mudança de atitude e comportamento através do estímulo à participação e à auto-avaliação. O objetivo não é classificar os melhores e os piores estabelecimentos, mas elevar a qualidade do atendimento, intervindo nas práticas de gestão hospitalar, estimulando o uso de indicadores, a avaliação da opinião dos usuários e o foco nos funcionários. Coordenado pelo dr. Haino Burmester, o programa conta com mais de 180 hospitais participantes, entre públicos, privados e filantrópicos, todos inscritos voluntariamente. Curso de Visitador do CQH (vagas limitadas) Data: 10 a 12 de junho de 2010 Horários: 10 e 11, das 8h30 às 17h30; 12, das 8h às 13h Local: APM Endereço: Av. Brigadeiro Luís Antônio, 278 – 9º andar