Na sexta-feira, dia 22 de junho, o Conselho Regional de Medicina do Estado da Bahia – Cremeb, após auditoria da empresa Bureau Veritas Certification, foi recomendado para certificação ISO 9001. O selo reconhece a qualidade do serviço oferecido pelo Conselho e ratifica a credibilidade e
compromisso da Instituição.
Nos dias 20, 21 e 22 de junho, a auditora líder Ayala Curvelo, da empresa certificadora, examinou criteriosamente os serviços e procedimentos administrativos desenvolvidos pelo Cremeb. No final da auditoria, Ayala noticiou que o Conselho cumpriu as metas estabelecidas pelo sistema de Gestão de Qualidade Total, atendendo aos requisitos da norma NBR ISO 9001:2008, através da padronização de procedimentos.
“A conquista deste certificado é muito importante para o Conselho, porque nos dá um padrão de qualificação dos serviços envolvendo todos os servidores, o que reflete no atendimento que prestamos”, ressalta a chefe do RH do Cremeb, Márcia Santos, que assumiu a função de coordenadora do Sistema de Gestão da Qualidade.
Márcia, juntamente com a servidora do Jurídico Taiany Fontes, que assumiu o papel de assessora do Sistema, estiveram à frente de todo o processo para a conquista da certificação. “É uma sensação de dever cumprido, foram muitos esforços e dedicação ao longo de todo o processo. Hoje a auditoria confirmou que fizemos o trabalho correto e estamos no caminho certo”, declarou Taiany.
De fato, para o presidente do Cremeb, José Abelardo de Meneses, o sucesso dessa conquista foi possível graças ao empenho de todos os funcionários do Conselho, em especial aos servidores escolhidos para atuarem como auditores internos (Márcia Santos, Taiany Fontes, Glauber Pinto, Ibero Amoedo, Stela Oliveira, Joselice Alves, Geraldo Vasconcelos, Denise Monteiro, Sandra Almeida, Antonio Júnior e Dalila Coelho).
“Hoje foi a conclusão de uma etapa de um trabalho que se iniciou há dois anos e que abre um novo horizonte pela frente. A direção e todos os servidores devem permanecer imbuídos para manter o padrão da qualidade alcançado”, afirmou o servidor auditor Glauber. O servidor auditor Ibero completou: “Foi um trabalho em equipe, em prol do Conselho e toda a sua representatividade para nós funcionários e para os médicos jurisdicionados”.
Fonte: Cremeb